Claro reporta dos cortes de fibra óptica que afectan servicios de internet a nivel nacional

Santo Domingo.-      La empresa de telecomunicaciones Claro Dominicana enfrenta intermitencia y lentitud en sus servicios de internet fijo y móvil a nivel nacional, debido a dos interrupciones en su red de fibra óptica, incluyendo una que afectó el sistema de respaldo.

De acuerdo a comunicado publicado en su red Instagram, equipos técnicos especializados laboran para restablecer el servicio lo antes posible, identificando y corrigiendo las fallas.

Claro agradeció la comprensión de sus usuarios.

Hasta el momento de la redacción de esta nota, usuarios de diferentes puntos del país han reportado fallas al momento de navegar.

Según señaló el Departamento de Soporte Técnico (Solcti SRL), han detectado la lentitud generalizada en los servicios de internet del proveedor Claro, afectando la carga de páginas web, aplicaciones en la nube y servicios remotos. Esta situación ha sido identificada tanto en redes de clientes como en nuestras propias pruebas internas.

La afectación es intermitente, y no implica una caída completa del servicio, pero sí puede provocar:

Tiempos de carga más largos
Pérdidas de conexión momentáneas
Dificultad para acceder a plataformas externas

«Desde Solcti nos mantenemos monitoreando el comportamiento de la red y verificando que todos los equipos internos de su empresa estén funcionando con normalidad», expresó mediante un comunicado.